Maintenance à venir le 17 Mars 17h / Maintenance action on the 17th of March at 5 pm

En raison d'une maintenance de nos serveurs, il va y avoir une période de coupure des services de notre plateforme PROTRACER le mardi 17/03 de 17h à 18h.
Cet évènement pourrait affecter les téléchargements de voyage de vos clients.
Tout rentrera dans l’ordre dès la fin de l’intervention, et vous pourrez à nouveau utiliser l’ensemble des services comme d’habitude.

Due to server maintenance actions, our PROTRACER platform will be unavailable on Wednesday the 17th of March from 5 pm to 6 pm.
This event may affect the travel downloading for your customers.
Everything will be back up and running at the end of this intervention.

Merci de votre compréhension / Thank you for your understanding,
L’équipe Mhikes

Composition du voyage

Date de création: 15/07/2025 16:16    Mis à jour: 16/07/2025 17:28
L'onglet "Composition" dispose de plusieurs parties. 

Organisation

➡️ Les onglets "Détails", "Messages géolocalisés" et "Documents" (si applicable)


➡️ La moitié gauche de l'écran vous permettant d'afficher le détails du contenu des étapes. 


➡️ La moitié droite de l'écran vous permettant d'afficher le contenu des étapes. 

Onglet Détails

Créer un modèle de voyage / créer un départ
Sur la partie droite de l'écran, si vous cliquez sur l'icône, vous pourrez : 
  • Créer un modèle de voyage (uniquement depuis un voyage)
    Cela permet de sauver ce voyage en tant que modèle afin de pouvoir le réutiliser plus tard
  • Créer un départ (uniquement depuis un modèle)
    Si vous êtes dans un modèle de voyage, vous pourrez créer un départ pour un client. 
  • Réordonner les étapes
    Vous pourrez changer l'ordre des étapes.

    N'oubliez pas de sauvegarder !


Editer l'étape

Pour éditer une étape, dans le détail de l'étape à droite de la fenêtre : 
- cliquez sur l'icône puis "Éditer l'étape".
Vous pourrez alors : 
  1. Ajouter une activité en cliquant sur 
    - Choisissez dans le menu déroulant si vous souhaitez ajouter un partenaire ou un parcours
    - Sélectionnez le ou les activités à ajouter
    - Validez en cliquant sur "Ajouter"

    🚨 Une fois les modifications faites sur cet onglet : Sauvegardez les modifications ! 


  2. Ajouter un message daté*
    Un message daté est un message qui sera envoyé à votre client à une heure précise le jour de l'étape concernée. Le client recevra le message dans "Messages" dans son application avec une notification.
    Pour créer un message daté, cliquez sur 
    - Rédigez le message dans la partie message
    - Sélectionnez l'heure de déclenchement souhaité (format 24H se basant sur l'heure du téléphone du client)
    - Déclenchement avant l'évènement : vous avez la possibilité d'ordonner l'envoi du message X minutes avant l'heure de déclenchement renseignée plus tôt. 
    - Validez le message. 
    Il s'affichera dans la liste des activités de l'étape. 

🚨 Une fois les modifications faites sur cet onglet : Sauvegardez les modifications ! 

* Il s'agit d'une option payante. Contactez notre équipe si vous souhaitez l'activer. :)


Onglet Messages géolocalisés*

Un message géolocalisé est un message qui sera envoyé sur l'application de votre client lorsqu'il sera localisé dans une aire géographique déterminée. 

Pour paramétrer un message géolocalisé : 
  • Cliquez sur "Message géolocalisé" dans le menu supérieur

  • Placez le pictogramme sur la carte, à l'endroit où le message sera fixé
  • Ajoutez le contenu de votre message dans la partie "Message"
  • La longitude et la latitude du message s'affichent selon l'emplacement/le point GPS du pictogramme et son modifiables. 
  • Modifier à quelle distance du point GPS le message doit se déclencher

    🚨 Une fois les modifications faites sur cet onglet : Sauvegardez les modifications en cliquant sur "Modifier" ! 

* Il s'agit d'une option payante. Contactez notre équipe si vous souhaitez l'activer. :)



Onglet Documents


Depuis cet onglet, vous pourrez ajouter et organiser des documents. 
Ces documents seront accessibles dans l'application de votre client depuis le menu "Côté pratique" puis "Mes documents". 

🚨 Le format de document doit impérativement être en PDF. 

Pour ajouter un document : 
  • Rendez-vous dans l'onglet "Documents"
  • Cliquez sur "Ajouter un document"
  • Ajoutez le document depuis votre ordinateur
  • Renseignez les informations obligatoires 

    "Nom du document"
    -> Modifiez le nom du document pour qu'il soit compréhensible par vos clients. C'est le titre qui apparaitra dans leur application. 
    "Type"
    -> L'information est obligatoire ! Sélectionnez le type du document. 
    "Etape"
    Vous pouvez assigner le document à une étape. 
🚨 Une fois les modifications faites : Sauvegardez les modifications !